1. Quem presta o serviço
A Dookia é operada por Dereger Luis Manuel Chiliangombe, pessoa singular, com contacto em Gamek à Direita, Distrito Urbano da Samba, Município e Província de Luanda, Angola. Para suporte, contacta-nos pelo WhatsApp +244 958 088 174. Instagram: @deregermanuel.
2. O que a Dookia faz
A Dookia usa inteligência artificial para ajudar a estruturar e formatar trabalhos escolares e académicos, e pode entregar ficheiros Word e PDF. O Mini é indicado para trabalhos mais diretos. O Máx oferece maior profundidade e pesquisa mais cuidada, conforme a descrição apresentada antes da compra.
3. A tua conta e os dados do grupo
Fornece informações corretas, protege as credenciais da tua conta e usa o serviço de forma lícita. Se inserires nomes e números de estudantes num trabalho de grupo, informa as pessoas envolvidas e obtém autorização para fornecer esses dados. Não incluas informações sensíveis que não sejam necessárias. A Dookia usa os dados do grupo apenas para personalizar os elementos pré-textuais do documento; não os envia ao modelo de inteligência artificial.
4. Uso académico e limites da IA
O documento é uma ferramenta de apoio. Deves rever e adaptar o conteúdo, confirmar fontes e referências e cumprir as regras da tua escola ou instituição. A Dookia não garante que o conteúdo esteja sempre correto, seja exclusivo, seja aceite pela instituição ou resulte numa determinada nota. Conteúdo gerado por IA pode conter erros ou ser semelhante ao criado para outras pessoas.
5. Utilização do documento
Podes descarregar, editar e utilizar o documento para fins pessoais e académicos, respeitando as regras da tua instituição e os direitos de terceiros. A Dookia não promete exclusividade ou proteção autoral sobre cada parte do conteúdo gerado. A Dookia não reutiliza o conteúdo dos trabalhos para treinar os seus próprios modelos.
6. Compras, entrega e reembolsos
Cada trabalho é comprado uma vez; não há subscrição recorrente. O preço e a moeda são apresentados antes do pagamento. O checkout é processado pelo gateway indicado para o teu país. Após a confirmação do pagamento, a Dookia inicia a geração e disponibiliza o documento quando estiver pronto.
Se houver uma falha de geração ou entrega, contacta o suporte pelo WhatsApp. A equipa tentará resolver o problema ou gerar novamente o documento sem custo adicional. Se não for possível resolver, o pedido de reembolso será analisado de acordo com a lei aplicável e as regras do gateway. Nada nestes Termos elimina direitos obrigatórios do consumidor.
7. Utilização e idade
Deves utilizar a Dookia de acordo com a lei aplicável no teu país e com as regras da tua instituição. As regras específicas de idade mínima e de autorização de menores serão tratadas numa atualização própria.
8. Lei aplicável
A lei de Angola serve de base a estes Termos, sem excluir direitos obrigatórios que se apliquem no país do utilizador. Os Termos podem ser atualizados; a versão em vigor estará disponível na Dookia.
1. Responsável e contactos
O responsável pelo tratamento dos dados é Dereger Luis Manuel Chiliangombe, operador da Dookia, em Gamek à Direita, Distrito Urbano da Samba, Município e Província de Luanda, Angola. Para suporte e pedidos de privacidade, contacta o WhatsApp +244 958 088 174. Instagram: @deregermanuel.
2. Dados que podemos tratar
- Dados da conta e do perfil, como nome, e-mail, telefone se fornecido, país, província e informações escolares.
- Dados do trabalho, como tema, disciplina, instruções, norma escolhida e conteúdo necessário para produzir o documento.
- Em trabalhos de grupo, nomes e números de estudante usados exclusivamente para personalizar os elementos pré-textuais; estes dados não são enviados ao modelo de IA.
- Dados da compra e confirmação do pagamento, como gateway, produto, valor, moeda, estado e referência da transação.
- Dados técnicos essenciais para manter a sessão, o fluxo de criação e o acesso aos documentos.
3. Para que usamos os dados
Usamos os dados para criar e proteger a conta, preparar e entregar o trabalho pedido, processar o pagamento, prestar suporte, tratar pedidos de eliminação e cumprir obrigações legais. O tema, as instruções e o contexto escolar necessários à geração podem ser processados por serviços de inteligência artificial. No Máx, podem ser usadas pesquisas Google relacionadas com o tema do trabalho.
4. Fornecedores e partilha
Para prestar o serviço, usamos fornecedores de autenticação, base de dados e armazenamento (Supabase), automação (n8n), inteligência artificial, pesquisa e formatação (serviços Google), além do gateway aplicável: Kursinha em Angola ou Lojou em Moçambique. Quando necessário, podem ser usados serviços externos para renderizar diagramas ou fórmulas. Os fornecedores recebem apenas os dados necessários às respetivas funções e podem tratá-los segundo as próprias condições. A Dookia não vende dados pessoais.
Alguns fornecedores podem armazenar ou processar dados fora do país onde resides. A localização e as salvaguardas aplicáveis dependem da infraestrutura de cada fornecedor.
5. Conservação e eliminação
Mantemos os dados enquanto forem necessários para manter a conta e prestar o serviço. Podes apagar trabalhos individualmente ou pedir a eliminação da conta e dos dados associados pelo WhatsApp. Depois de analisar o pedido, a equipa procurará concluir a eliminação em até 7 dias e avisar-te quando estiver concluída. Poderemos manter registos de pagamento pelo prazo exigido por lei. Cópias de segurança podem permanecer até ao fim do ciclo técnico do fornecedor.
6. Documentos e ligações
Os documentos são guardados em serviços externos para poderes aceder e descarregar. Mantém as ligações privadas e partilha-as apenas com pessoas em quem confias; quem obtiver uma ligação direta poderá conseguir abrir o ficheiro.
7. Os teus pedidos e segurança
Podes contactar-nos para pedir acesso, correção ou eliminação dos teus dados, sujeito às obrigações legais aplicáveis. Usamos medidas de segurança para proteger os dados, mas nenhum serviço ligado à internet pode garantir segurança absoluta.
8. Atualizações
Se alterarmos esta Política, publicaremos a versão atualizada na Dookia. A versão em vigor e a respetiva data de publicação serão indicadas junto ao documento.
